行政服务中心民族团结进步创建工作经验材料：民族团结小窗口为民服务大爱心 提纲

　　行政服务中心民族团结进步创建工作经验提纲

　　一、引言

　　○　主题：民族团结小窗口为民服务大爱心

　　○　背景：xxx行政服务中心自成立以来，始终以铸牢中华民族共同体意识为主线，将民族团结进步工作融入日常工作的各个环节。

　　○　现状：中心现有工作人员xx人，进驻单位xx家，设置窗口xx个，提供政务服务事项xx项，公共服务xx项。

　　二、突出党建引领，优化管理服务体系

　　○　加强组织领导

　　○　成立创建工作领导小组，明确职责分工。

　　○　定期召开专题会议，确保各项工作有序推进。

　　○　发挥党员先锋模范作用，带动全体参与。

　　○　强化方案落实

　　○　制定《创建工作实施方案》，明确目标和措施。

　　○　建立监督考核机制，纳入年度绩效考核。

　　○　开展宣传教育活动，提高工作人员的政策理论水平和服务意识。

　　三、深化服务创新，提升为民服务水平

　　○　优化服务流程

　　○　推行“一窗受理、集成服务”，实现“最多跑一次”。

　　○　推进线上线下融合，开通网上办事平台。

　　○　设立24小时自助服务区，推出预约、延时、上门等便民举措。

　　○　针对特殊群体开辟绿色通道，提供个性化服务。

　　○　拓展服务内容

　　○　引入社会资源，提供法律援助、就业指导、心理咨询等服务。

　　○　与社区、学校、企业建立合作关系，开展联合服务活动。

　　○　推广志愿服务，共同营造和谐稳定的社区环境。

　　四、弘扬传统文化，促进民族交流交融

　　○　丰富文化活动

　　○　组织民俗文化节、包粽子比赛、赏月晚会等活动，增进各族群众的了解和友谊。

　　○　邀请专家学者举办专题讲座，普及民族知识，宣传民族政策。

　　○　搭建交流平台

　　○　设立宣传栏，利用新媒体平台发布最新动态。

　　○　建立交流群，分享生活点滴，促进沟通与合作。

　　五、强化队伍建设，树立良好形象

　　○　加强教育培训

　　○　组织学习党的理论方针政策，增强政治觉悟和服务意识。

　　○　举办技能竞赛、岗位练兵等活动，提高专业素质和服务能力。

　　○　建立考核评价机制，跟踪评估培训效果。

　　○　严格纪律要求

　　○　坚持依法依规办事，杜绝不良行为。

　　○　设立投诉举报箱、公开监督电话，广泛接受监督。

　　○　开展廉政文化建设，签订廉洁承诺书，表彰优秀典型。

　　六、结语

　　○　成效：通过一系列扎实有效的举措，赢得了广大人民群众的高度认可和好评。

　　○　展望：继续坚持以人民为中心的发展思想，不断创新工作思路，完善服务机制，为推动民族团结进步事业作出更大贡献。

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