酒店后勤201x年第一季度工作总结及第二季度工作计划

　　综合办根据201x年上半年工作计划，第一季度主要工作如下：
　　一、完善内部管理
　　为提高各级管理人员管理水平以及加强所有员工责任心，第一季度组织此类活动三项，第一，组织店总和主管级人员约谈以及主管级竞岗事宜，以此达到优秀人才竞争上岗，不合格淘汰的目的。第二，各部门统一培训加强责任心责任感意识，学习标准化制度，通过学习标准化6S管理提高工作效率，统一制作六常标签整理办公环境。第三，为安全管理，明确责任，与员工签订安全操作告知书以及维护政治安全管理规定。除此之外，本季度共下发《质检竞岗》、《人员晋升评估机制管理办法》等通知规定12项，召开例会25次，传达会议内容98项，需完成事项125项。通过以上措施的实施，实现了内抓管理，外抓服务，全员提升的良性循环。
　　二、人力资源
　　本季度共入职23人，离职54人，现现在岗234人，其中物业89人。为招聘优秀人才，优化人员，达到人力资源利用最大化，参加学院招聘会以及联系走四方毕业生来厨房部实习。为使新入职员工更快的适应本单位环境，制定了新员工跟进方案，入职既有专人带领，以便消除新人陌生感，更快融入到大家庭中。同时组织各部门沟通会1次，发现主要问题2项，已解决完毕。
　　三、培训工作
　　第一，通过德州人力资源协会合作，201x年全年40余场专题培训，针对不同内容课程，不同部门主管级以上管理人员按需要外出参加培训。第二，为提高各部门员工专业技能，按年度技能比赛计划，第一季度完成安保部、工程部技能比赛，并参考技能比赛成绩完善了工程部薪资标准。第三，为提高管理人员管理水平，共同学习管理理念，由各部门负责人讲解的同时分享实际工作经验。组织新员工培训1次，共15人，出勤率87%，考核平均分91……

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